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网格员高温下帮居民清垃圾 居民称其“小灵通”

作者:admin 来源:未知 点击数: 发布时间:2016-07-31 17:19:26

武汉各社区都有网格员,他们对网格实行”精细化管理 贴心式服务“,被居民称为“社区的小灵通”。

前日,记者来到了杨园街临江社区办事处,见到了社区网格员王欢。她一边用电脑录入信息,一边用手机接听着居民电话,忙得不亦乐乎。电话接完后,王欢戴上帽子以及防晒袖套,就往社区网格出发。

王欢告诉记者,目前社区共有3100多户居民,共有6个网格员,每天他们都要在所管辖的社区进行走访,实时掌握居民情况以及人口信息,随时更新到电脑库中,为居民排忧解难。由于社区办公室2年前拆迁,她们办公室距离“网格”有些远,每天步行需要20多分钟才能到。

中午11点多,火辣辣的太阳照射下来,王欢就算是“全副武装”,仍然全身湿透。来到余家头198号,王欢见楼栋外堆放着一些家具,影响居民出行。在得知家具是废弃的,上一秒还斯斯文文让记者注意防晒,下一秒她就变成了“女汉子”,搬起了布满灰尘的烂桌面,就往垃圾堆边走。来回搬了二三趟,垃圾总算清完了,王欢又来回在社区走访,询问居民领退休补贴3500元的资料交了没有。

“我马上到,肯定帮您们清除掉。”在社区巡查时,王欢的手机响了,一位居民投诉门口杂草太深,滋生虫蚊。于是,她搬完赶紧来到余家头204号,清除杂草以及杂草中的垃圾。干了约15分钟,见与军属李师傅约的时间已到,她又马不停蹄赶过去。

王欢告诉记者,她们除了录入社区信息外,还有上传下达的工作,各个部门出台了新的便利政策福利,她们都要第一时间传达给居民,为此网格员也建立QQ群以及微信群,随时服务群众。她们的工作就像社区“小灵通”,社区的什么情况她们都要知道。虽然工作累点,可是只要居民满意,就是她们最大的快乐。(记者苗剑 实习生谭祖贤 摄)
 

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