“我的腰椎间盘突出症现在基本上好了，干什么活都不耽误，王刚医生每天给我牵引、烤电、针灸、拔罐，刚半个月的时间达到现在的效果，不吃药还能治病，这中医疗法还真不错！”近日，来自该乡许寨村的孙义才高兴地对记者说。这是淮阳县郑集乡卫生院开展中医理疗业务后群众的积极评价。
郑集乡卫生院积极响应国家号召，认真开展中医科理疗项目，针对群众腰椎间盘突出和肠胃疾病增多的特点，购进牵引床、烤灯、中频电流仪、经穴治疗仪等设备，为患者提供优质、温馨的健康理疗项目，得到群众称赞。
几年来，该院在院长朱芳文的带领下，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，内抓管理，外树形象，取得了社会效益和经济效益双丰收。
坚持以人为本、服务为民的意识，视患者为亲人。该院紧紧围绕“以人为本、全面发展”的办院宗旨，树立“以病人为中心、以质量为核心”的服务理念，突出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展思想素质教育、医德医风教育、行业作风建设等工作；大力开展创建“百姓满意医院”“拒收回扣、红包、廉洁行医树新风”等活动，员工的服务观念、服务质量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现出良好的发展势头。
“我是静脉曲张，慕名来到郑集卫生院找到龙启立医生，手术做得很成功，他们不但技术好，服务态度也好。我再有两天可以出院了，除去国家报补的费用之外，我们基本上就不用再花钱了，还是国家政策好。”来自曹河乡泛庄的刘爱荣女士对记者说。
这是该院积极响应国家单病种限价的惠民举措。该院外科认真开展疝气、阑尾炎、静脉曲张、包皮环切、腋臭微创及骨折内固定等手术。妇科开展自然分娩、子宫肌瘤和附件囊肿等手术，妇科自然分娩率位居全县乡镇卫生院前列。
“我们每天都是7点到医院，有时候一直要忙到晚上才能下班，门诊患者加上住院患者200多人，配药、扎针、换水，说实话真的很累，但我们既然选择护士这个职业，就要无怨无悔践行我们的职责。看到患者健康出院，我们就非常有成就感，再苦再累也是值得的。”该院护士长朱艳华对记者说。
这是该院推出的亲情服务为患者的成功经验。只要是到医院就诊的患者，医护人员必须做到真诚服务、让患者满意。几年来，该院坚持“以患者为中心”的服务宗旨，给年老体弱、行动不便的病人及时提供帮助，他们用自己的细心、耐心、诚心、热心服务于每一名病人，用自己的行动履行着“白衣天使”的神圣职责，同时也吸引周边群众前来就诊，取得了良好的社会效果。