国台办发言人马晓光1月11日在例行新闻发布会上应询表示，2016年大陆居民赴台湾361万人次，比2015年减少近80万人次。大陆居民赴台旅游同比减少14.4%，为8年来首降。
大陆游客减少早在去年4月就已初见端倪。根据《参考消息》转述的入台登记相关主管部门资料显示，跟2015年同期相比，2016年4月开始大陆赴台游客就有所下降，5月同比下降18%，6月则减少36%。台湾统计部门此前数据显示，7月陆客赴台人数较去年同期衰退15%，9月大陆赴台游客同比减少已至37.79%，三季度整体大陆赴台游客人数同比大幅下降28.4%。
去年7月，国台办主任张志军澄清了“赴台游中断”的谣言，否认了“国台办对两岸交流包括旅游方面实施配额”，并表示“大陆游客出游是根据自己的意愿做出选择”。
针对“下半年赴台自由行人数开始下降，8月之后同比增幅为负”这一情况，易观国际分析师朱正煜解释说：“主要原因是旅游意愿下降。这与台湾地区政治生态有直接关系，两岸关系紧张导致大陆游客心理安全感下降。”并且指出，5月换届和7月客车起火事件是两个重要转折点。2016年7月辽宁24人旅游团在台湾发生旅游大巴起火事件，让大陆游客对赴台旅游的安全性产生了质疑。此外，台湾歧视陆客的言论和事件时有发生。
上海市民汪先生告诉界面新闻记者，去旅游他不会优先考虑台湾。“因为台湾具有吸引力的地方，比如美景、美食，在泰国、日韩都能够体验到。”再加上2016年的客车起火事件，和媒体报道的欺诈事件，给他造成不好的印象。
周边国家和地区的旅游吸引力提高，对台湾地区构成了竞争。2015年随着日本、韩国、泰国、美国、澳大利亚等多国对华签证政策放宽，日元、澳元、泰铢等外币贬值，各方面利好因素刺激出境游高速发展，2015年出境游客流达到1.2亿人次。2016年随着出境游的普遍化，境外游目的地的选择更加多元化。
临近春节，泰国、日韩热度大涨。“日韩有人气偶像、时尚舞团、化妆品这些吸引年轻人的元素。”一位90后武汉市女大学生这样说，“对台湾没有太多向往。”
对于大陆普通居民来说，台湾游的吸引力很大程度上靠情怀支撑。“台湾作为我国的宝岛，优美的自然风光和独特的民俗风情，以前只能在电影、诗歌、歌曲里体验。想去与大陆血脉相连的台湾旅游，更多是因为情怀。”杭州市民米女士告诉界面新闻记者。
“换届以来，陆客减少越来越明显，显然是不认同台当局对于‘九二五共识’的态度。”台湾智慧旅游产业协会理事长吴恩惠向界面新闻介绍，2015年大陆游客约为三百余万人次，约占赴台游客总人数30%。去年减少了八十万人次。“对台湾以陆客生意为主的相关业者影响巨大，包括成立了65年、资本雄厚的复兴航空公司的倒闭。”
对此情况，台湾“中研院”经济所估算，如果大陆游客赴台人数减少二成，将影响民间消费大约0.2-0.3个百分点，一年约折合人民币54亿元的损失。餐饮业、酒店业、零售业、游览车业甚至当地农业收益都将大幅减少。据台湾地区《旺报》报道，去年5月换届以来，台湾地区有20多家游览车公司关门，专接大陆游客生意的餐厅和华语导游七成打烊或没了工作，并且出现史上首度万名业者上街“陈情”的情况。
一位湖南长沙的导游向记者透露，他2015年平均每月能带2个20-30人规模的赴台旅行团，最大的团有39人。2016年平均2个月带3个团，6月之后，基本都是15人左右的小团，20人以上的几乎没有。在他看来，台湾游价格与前两年相比，有小幅下降但并不是很明显。行业内，目前还没有降价以吸引游客的动作。
针对陆客大减，台“观光局”已朝分散市场、拓展其他地区来台游客方向来作补救。同时计划放宽陆客自由行来台相关限制，希望争取更多自由行大陆客人来台，比如蓝营县市联手赴大陆、推出“蓝色赴台游”、举办线路推介会等。为应对大陆赴台游客大幅缩减相关从业者的冲击，台湾行政院在去年11月拨款3亿元协助业者转型拓源，推出多项国旅优惠，以解燃眉之急。